Por José Gregorio Aguilar
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia Día de las Madres 2023 con el fin de evitar abusos contra la población y vigilar que les sean respetados sus derechos como consumidores.
El director de la zona norte de la dependencia, Miguel Manzur Nader, informó que el operativo inicia hoy martes y durante el mismo se vigila que los establecimientos tengan a la vista sus precios y que cumplan con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, además de atenderse denuncias de consumidores.
Asimismo, como parte de las acciones de este operativo, se verificará que los instrumentos de medición, como básculas y relojes registradores empleados en las transacciones comerciales, se encuentren ajustados y calibrados.
Esta vigilancia comercial se extiende a giros como florerías, restaurantes, bares, establecimientos con venta de ropa para dama, zapaterías, perfumerías, dulcerías, pastelerías, joyerías, mueblerías.
El operativo contempla también verificar cines, teatros, tiendas de autoservicio, departamentales, de membresía y de conveniencia; establecimientos con venta de aparatos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos.
En lo que respecta a los restaurantes, el funcionario aclaró que dichos establecimientos deben respetar la fecha y hora de reservación, proporcionar información del menú y no podrán exigir propina, toda vez que ésta es voluntaria y no pueden incluirla en la cuenta sin consentimiento del consumidor.
La Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atención y orientación, y para recibir quejas y/o denuncias, así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtenciónProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.
