Por Dr. Jorge A. Lera Mejía
La semana pasada, 20 de marzo, el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI) publicó la más reciente Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG).
Dicho instrumento tiene como objetivo recabar información de la población sobre las experiencias y la percepción respecto a los trámites y servicios proporcionados por los tres niveles de gobierno, se incluyen los servicios de seguridad pública y justicia.
Dentro su metodología, la ENCIG se divide en ocho módulos con información y cobertura nacional urbana: I. Evaluación de servicios básicos, II. Evaluación de servicios públicos bajo demanda, III. Experiencia con pagos, trámites y solicitudes de servicios, IV. Corrupción, V. Gobierno electrónico, VI. Confianza institucional, VII. Evaluación de servicios públicos en áreas metropolitanas y VIII. Información Ciudad de México. Presentamos los principales resultados para Jalisco en los siete módulos que cuentan con información de la entidad.
El INEGI acaba de publicar los resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental ENCIG del último biestre 2023, que ofrece información sobre la satisfacción con servicios públicos básicos y bajo demanda entre la población.
Dentro los resultados, caba resaltar que el gobierno de Tamaulipas resultó como el mejor evaluado del país con una aprobación de 62.9 por ciento, esto de acuerdo a la ENCIG 2023, ubicándose por arriba de la media nacional que es de 48.2 por ciento.
La encuesta del INEGI, correspondiente al periodo noviembre- diciembre de 2023, cuyo objetivo es medir la percepción sobre el grado de confianza que la población tiene, tanto en personas presentes en su entorno como en instituciones públicas y de la sociedad civil, ubica a Tamaulipas como el estado con el mayor grado de confianza de la población.
El gobierno tiene una aprobación de 62.9 por ciento, superando a Yucatán con 61.5 por ciento; Coahuila 58.5 por ciento; Guerrero 58.3 por ciento y Aguascalientes 57.6 por ciento, como las cinco entidades mejor evaluadas de acuerdo al estudio del INEGI.
A nivel nacional la confianza en las instituciones – gobiernos estatales, señala que el 48.2 % de la población de 18 años y más en áreas urbanas confiaba en los gobiernos estatales.
El INEGI explicó que el objetivo general de la ENCIG 2023, es obtener información que permita generar estimaciones con representatividad, a nivel nacional y estatal, sobre las experiencias, percepciones y evaluación de la población de 18 años y más en ciudades de 100 mil habitantes y más sobre los trámites, pagos, solicitudes de servicios públicos y otros contactos con autoridades y también incluye los servicios que proporcionaron los diferentes ámbitos de gobierno durante 2023… Fuente: ENCIG INEGI Dic. 2023.
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